Política de privacidad y cookies
Última actualización: 13 de junio de 2026
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En Fluuxy SAS ("Fluuxy") protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Fluuxy SAS, responsable de la plataforma Fluuxy, es el encargado del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de la plataforma.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono que nos proporcionas al solicitar una demo o contactarnos.
- Datos de uso: información técnica de navegación, dispositivo y métricas de interacción con el sitio.
- Datos de operación del Cliente: conversaciones y registros gestionados a través de la plataforma, tratados por cuenta del Cliente.
3. Finalidades
- Atender solicitudes de demo, información y soporte.
- Prestar, operar y mejorar la plataforma y sus funcionalidades.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Base legal y autorización
El tratamiento se realiza con base en tu autorización, la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales. Al enviar tus datos a través de nuestros formularios, autorizas su tratamiento conforme a esta política.
5. Encargados y transferencias
Para operar el servicio podemos compartir datos con proveedores tecnológicos (por ejemplo, infraestructura cloud, proveedores de IA, mensajería y CRM) que actúan como encargados bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. Algunas transferencias pueden implicar el procesamiento en el exterior, siempre con garantías adecuadas.
6. Derechos del titular
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización otorgada, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Para ejercer estos derechos, contáctanos desde la sección de contacto.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
8. Política de cookies
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas.
- Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Cookies de marketing: se utilizan, cuando autorices, para personalizar comunicaciones.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página indicando la fecha de actualización.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad y tratamiento de datos, escríbenos desde la sección de contacto.